Інструкції з каналу TradeMaster Digest

Скачати

Інструкції з каналу TradeMaster Digest

Практичні короткі інструкції з офіційних повідомлень каналу.

1. Якщо щось не працює в додатку

Дата повідомлення: 2025-05-14

Рекомендований порядок дій:

  1. Натиснути Оновити на сторінці "План робіт" або "Кошик".
  2. Розпочати робочий день заново (без виходу з акаунта).
  3. Перевірити режим мережі (онлайн/офлайн) і за потреби перемкнути.
  4. Якщо не допомогло — скинути кеш у профілі:
    • "База" — мʼяке очищення;
    • "Продаж" — повне очищення (крайній крок).
  5. Якщо проблема лишилась — звернутись у підтримку з деталями кейсу.
Не потрібно виходити з облікового запису як першу дію. Це часто не вирішує проблему і може ускладнити відновлення стану.

2. Як інтерпретувати індикатор швидкості обміну

Дата повідомлення: 2025-09-23

  • 🟢 Зелений — стабільна онлайн-робота.
  • 🟡 Жовтий — стабільна онлайн-робота.
  • 🟠 Помаранчевий — повільний обмін, але звʼязок є.
  • 🔴 Червоний — дуже повільний/нестабільний обмін, можливі втрати.

Рекомендація:

  • при червоному індикаторі вручну перейти в офлайн-режим у профілі;
  • після стабілізації звʼязку виконати синхронізацію.

3. Базова дисципліна синхронізації

  • Перед завершенням дня перевіряйте, що критичні дані вивантажені.
  • Якщо в черзі є фото/запити — завершіть синхронізацію або зафіксуйте причину, чому відкладено.
  • Для звернень у підтримку передавайте ідентифікатори замовлень/ТТ та короткий сценарій відтворення.