Вирішення проблем
Типові кейси
- ТТ не зʼявилися після оновлення маршруту: натисніть «Оновити маршрут».
- Потрібно замовлення по іншій формі оплати: додайте ще один продаж.
- Нові функції недоступні: очистіть кеш у Профілі або браузері.
- Немає інтернету: перейдіть у офлайн-режим у Профілі.
Звернення в підтримку
У зверненні вкажіть:
- Короткий опис проблеми.
- Час і контекст дії.
- Дані ТТ/товару/маршруту (залежно від кейсу).
- Скріншот або запис екрана (за можливості).
Використовуйте кнопку «Повідомити підтримку»/«Стан застосунку», щоб передати технічний стан застосунку команді підтримки.