Вирішення проблем

Скачати

Вирішення проблем

Типові кейси

  • ТТ не зʼявилися після оновлення маршруту: натисніть «Оновити маршрут».
  • Потрібно замовлення по іншій формі оплати: додайте ще один продаж.
  • Нові функції недоступні: очистіть кеш у Профілі або браузері.
  • Немає інтернету: перейдіть у офлайн-режим у Профілі.

Звернення в підтримку

У зверненні вкажіть:

  • Короткий опис проблеми.
  • Час і контекст дії.
  • Дані ТТ/товару/маршруту (залежно від кейсу).
  • Скріншот або запис екрана (за можливості).
Використовуйте кнопку «Повідомити підтримку»/«Стан застосунку», щоб передати технічний стан застосунку команді підтримки.